Når sjefen holder tale

Share

|

'Kjære kolleger! Tiden flyr. Nok et år har gått, og ... blah, blah, blah.

Bare tre setninger, men fra leppene til Herbert Huber, disse tre små setninger bety begynnelsen på en svært lang tale. Jeg ønsker å si noen få ord ... blah, blah, blah, "fortsetter han, mens vi, hans" kjære kolleger ", sitte stilte opp som batteriet kyllinger og stirret i suppen gå kaldt foran oss. 'With din hjelp, har selskapet igjen kjempet for og opprettholdt sin posisjon på det som blir et stadig mer krevende marked. Slåss, tror jeg, og i mitt indre øye ser jeg vår salgssjef kjempet tappert på slagmarken med våre øvrige kunder. Men sikkert du bare kjempe mot fiender? Hvis Mr Huber er allerede å se våre kunder som "fienden", kanskje neste år vil vi bli spart for den niende utgaven av verdens mest kjedelig tale.

Faktisk er Mr Huber snakker ikke til sine underordnede. Han er adressering kundene hans i selskapet kunder, så å si. Vi kjenner bedriften bedre enn han gjør. I motsetning til ham, vi har fortsatt direkte kontakt med våre kunder, og vi ikke bekjempe dem, men råder dem og tilfredsstille deres behov. Serveringsdamen kommer til å tilby alle en ekstra porsjon suppe, men ingen av oss har hatt en sjanse til å røre vår første hjelper ennå. Når hun kommer til meg, nikker jeg håper at en ladleful av varm suppe vil heve temperaturen til nå kalde første bollen til et akseptabelt nivå. "Som jeg ser, suppe og brød har blitt servert, som minner meg om en favoritt ordtak av min farfars, grunnleggeren av selskapet: hard brød er ikke vanskelig, nei brød er vanskelig.

Og akkurat som to tredjedeler av oss er nå for våre skjeer, håper at tiden for taler er over endelig og middag kan begynne, hever Mr Huber sitt glass hvitvin med ordene: "Jeg ønsker dere alle en riktig God Jul og en hyggelig kveld. Nyt måltidet!

Nyt maten - det er signalet vi har ventet på. Endelig kan vi slå vår oppmerksomhet til våre iskald suppe. Etter å ha spist det, sitter vi med rumlende mager og håper det neste kurset vil ikke være lenge kommer.

Et høyt "Ho, ho, ho", etterfulgt av lyden av sleden bjeller overraske oss ut av våre drømmer. I stedet for hovedrett, kommer julenissen, ser akkurat som han gjør i alle bildebøker og bærer en stor jute sekk over skulderen. Herbert Huber ansikt bryter ut i et bredt glis da han stolt kaller Father Christmas på scenen.

I samsvar med reglene i etikette, hver eneste kvinne og hver eneste mannlige ansatte er kalt til forsiden av rommet for å få sin julegave. Herbert Huber rister hender med hver og en av dem: "Merry Christmas, Mr. Kunze! Merry Christmas, Ms ... er ...". 'Keller,' kvinnen, en sekretær fra blokk B, forteller han. Hun rister hendene med sjefen hennes, Herbert Huber, som hun har sett kanskje 20 ganger det siste året.

Alle åpner hans eller hennes nåværende. En rød keramikk engel med en blå sløyfe å henge den opp. 'Å matche den keramikk Father Christmas fra i fjor ", er min ironisk kommentar, før jeg husker at jeg hang fjorårets stede på min nabos inngangsdør.

'Vel, Sir - nyter deg selv, håper jeg? spør Herbert Huber som han pauser bak min stol på sin vei rundt i rommet. Jeg burde foreslå at han delta på et seminar på kunde-orientering, men tenker bedre av det. I stedet plukker jeg opp min lille engel keramikk, bølger det i luften, løfter øyenbrynene i et uttrykk av sesongmessige jollity og boom 'Ho, ho, ho.

Utrolig bra!

Imponer ditt publikum ved å lage din neste tale virkelig interessant og overbevisende. Gjør et varig inntrykk er nok til å forbløffe dem. (Og for øvrig, tilbyr firmaet mitt skreddersydde coaching på vises, og snakker i offentligheten, lærer deg hvordan du kan strukturere en tale for spesielle målgruppe og hvordan setning det i en kunde - orienterte måte.)

---