Å kunne gjøre punktet er et stort skritt mot å påvirke andre og få mer kontroll av verden rundt deg. Dette vil øke din motivasjon, selvtillit, og muligheter for forfremmelse. Her er noen måter å forbedre dine kommunikasjonsferdigheter:
-
Plukk riktig tid og sted for en diskusjon. Dersom disse hensynene blir ignorert, kan du forvente bare et begrenset overføring av informasjon.
-
Hvis du vil ha noe, være konkret og uttrykke deg klart.
-
Å sørge for at folk har forstått deg, be dem om å gjenta meldingen tilbake til deg med sine egne ord.
-
Velg dine ord med omhu. Unngå ord som vil utløse en negativ reaksjon.
-
Se folks ansikter og kroppsspråk for deres svar på meldingen din. Vær spesielt oppmerksom på øynene etter tegn på forvirring, motstand, eller mangel på forståelse.
-
Velg om mulig, et rolig område for diskusjon din. Hvis det er uunngåelig bakgrunnsstøy, heve stemmen og bruke gester for å forsterke dine ord.
-
Variere måten å tale for å holde andre interesserte. Ta vare på lytternes oppmerksomhet ved å endre volumet og hastigheten på levering, og ved å stanse før eller etter at du gjør et viktig punkt.
-
Oppretthold øyekontakt med personer du snakker til, men husk at noen kulturer finner denne truende eller uhøflig.
-
Vie all din oppmerksomhet til samtalen på hånden. Ikke tillat telefonsamtaler eller andres avbrudd å distrahere deg.
-
Lytt nøye til hva andre mennesker sier og hvordan de føler. Vær oppmerksom på nyanser av deres stemmer, gester, ansiktsuttrykk, positurer og øyebevegelser.
-
Når du ønsker å gjøre en særlig viktig punkt, heve stemmen din litt eller snakke mer bevisst. Bruk kroppsspråket til å forsterke budskapet ditt ved å lene fremover, utvide øynene, eller bruke gester.
-
Alltid starte samtalen på en positiv tone. Potensialet for konflikt kan reduseres ved å starte med et emne som du og din lytterne er enige. Dette grunnlag av felles interesse vil etablere en atmosfære av tillit som vil gjøre det enklere å håndtere flere omstridte temaer.
-
Prøv å erstatte ordet "men" med "og". "Men" er et ord som innebærer uenighet og oppsigelse, og bruker den vil gjøre publikum motstå dine argumenter.
-
Bruk "jeg" heller enn "du". Den første personen tilnærming innebærer at du er villig til å være en del av løsningen. For eksempel, i stedet for å si "Du må rydde opp i dette rotet," prøve "Jeg trenger litt hjelp til å komme dette rotet ryddet opp."
-
Vær konkret. Unngå setninger som "Vi skal få det gjort snart, og sier i stedet« Vi har det gjort innen fredag middag. "
-
Respekt folk for sine ideer. Du trenger ikke å være enig med hver ide, men du bør gi andre muligheten til å uttrykke sine meninger. Lytt til å bli påvirket. Ikke sky ditt sinn med din egen forutfattede ideer. Vær oppmerksom på at du har fordommer som kan påvirke din evne til å verdsette andres meninger.
-
Hvis du har en uenighet med noen, bør du vurdere
-
vekt på ting du har til felles;
-
speiling personens kroppsholdning, tonefall og bevegelser;
-
enig med sine følelser selv om du er uenig med sine ideer.
-
Make your message klart. Keep it
-
Bekreft forståelse og enighet. Be om periodisk tilbakemelding. Lytt til hva andre sier og bedømme hvorvidt du har helhjertede avtale eller overfladisk etterlevelse. Hvis det er den siste, må du stille flere spørsmål for å finne ut årsakene til eventuelle motvilje.
-
Involvere andre mennesker i å hjelpe å finne en løsning. Be dem om hjelp selv om du har ideer til en passende løsning. Ved hjelp av deres ideer vil styrke deres buy-in og eierskap for et vellykket resultat.
-
Avslutte samtaler med et sammendrag, slik at alle parter er klar over hva som har skjedd og hva som er avtalt