Tips om hvordan du administrerer krisesituasjoner

Kriser er bundet til å komme fra tid til annen. Når en krise skjer, mister vi kontroll over situasjonen. Som vi administrerer gjennom krisen, forsøker vi å gjenvinne kontrollen. (Noen av oss er krise ledere. Sier vi, "gjør jeg mitt beste arbeide under press.") Den eneste måten å hindre at samme type kriser skjer igjen, er å lære av den, til debrief etter krisen er over, til forstå de grunnleggende årsakene bak krisen, og å iverksette tiltak for å holde dem fra tilbakevendende.

Krise ledere har ikke tid til å gjøre det fordi så snart en krise er avsluttet, er de flytter til neste. Hvorfor? Det er spennende. De vet hva de trenger å gjøre, og de og alle andre som har til pitch på å løse krisen kan faktisk se målet oppnås når krisen er over. I mellomtiden er det en høy pris i form av ressurser og utbrenthet dersom dette fortsetter for lenge. Andre høyere verdi arbeidet ikke blir gjort, noe som selvsagt fører til den neste krisen. Og så videre.

Crisis Bidragsytere

Hvorfor gjør vi altfor ofte blir villige krise bidragsytere, folk som ser ut til å foretrekke å jobbe i en krise miljø?

En krise kan få oss energi.
En krise trekker folk sammen.
En krise gir oss et klart mål.
En krise krever umiddelbar oppmerksomhet.
Folk skal ikke bry oss for lavere prioritet arbeid når de vet at vi slåss mot "krise".

Of course, som salgsleder du vil oppleve så få kriser som mulig. Du må aktivt planlegge og tendens til høy verdi, kundedrevet aktiviteter.

Five Lessons on Managing Gjennom en distraksjon

Ha en strategisk visjon og sidesynet: se fremover, se deg rundt.
Bygge et sterkt team. Suksess er alltid kommer fra de rette folkene og teamarbeid
Kommuniser stadig med folk gjennom møter, e-post, voice mail, og webcast.
Vite mer om din virksomhet enn observatører og kritikere gjøre.
Har et sterkt indre kompass. Vit hva du trenger å gjøre, men være fleksible.

Crisis Replacers

En krise gir oss spenning, fokus, og tilfredshet når det er løst. Men hvis vi ønsker å komme ut av krisen mentaliteten modus må vi finne noe annet som gjør det samme. Du kan ikke være en krise leder og salgsleder samtidig.

Hva annet kan gi oss spenning, fokus, og tilfredshet? Oppnå lønner seg, utfordrende mål. Å se dine løsninger implementert av dine kunder. Ved aktivt å bestemme hva vi ønsker å oppnå og hva vi ønsker å strebe etter, skaper vi positiv energi og spenning.

Forskjellen mellom en krise og et mål er forskjellen mellom reagerer på fortiden og problemene og fokusere på fremtiden og muligheter.

Arbeide i en krise-Prone Organization

Hvis du finner deg selv jobber i en organisasjon som har en tendens til å fungere på krisen nivå, hva skal du gjøre? Kontroller først at du har dine egne prioriteringer i linje. Andre, ikke bli dysset inn i en krise mentalitet. Det skjer når du blir fanget opp i aktiviteten fellen og ikke er klar over forskjellen mellom aktiviteter som legger til verdien i motsetning til de som ikke gjør det. Third, opprettholde følelsen av kontroll over arbeidet, men ikke fremmer den oppfatning at du ikke er "opptatt". Mennesker som fungerer med en krise mentalitet forvente andre å støtte resolusjonen av krisen. Flytt raskt, handle supportively, og holde et øye på lengre sikt, høy verdi prioriteringer.

Alt fungerer som et system

Vi trenger å tenke på systemet som vi definerer problemer og løsninger. Hvis vi unnlater å ta hensyn til hvordan man endringen vil påvirke noe annet, vil endringen ikke virker eller kan være ineffektiv. Endringen kan også slå tilbake.

For eksempel, hvis du forsøker å redusere kostnader, hva skjer på kvalitet? Hvis du prøver å øke hastigheten på leveringstid, hva skjer å koste? Når du endrer noe i en avdeling, påvirker det andre personer eller avdelinger?

Det er svært få situasjoner der å gjøre én endring påvirker ikke noe annet. Hvis disse effektene er sekundære og du er klar over dem, kan du enten ta dem eller ignorere dem, så lenge du bevisst bestemmer.

en artikkel presentert av Roger Phillips