The Five Steps for effektiv kommunikasjon på Blogger

Share

|

Kundene dine snakker, dine ansatte snakker, og dine samarbeidspartnere og leverandører snakker. Med blogging, er samtalen potensielt ubegrensede. Utfordringen for de fleste selskapene som deltar i kundens samtalen er ikke få tilbakemelding, det er hvordan man best kan håndtere tilbakemeldinger, både positive og negative. På slutten av dagen, må du innse at disse samtalene omfatter nåværende kunder, potensielle kunder, ansatte og samarbeidspartnere. Hvis du ignorerer disse kommentarene, er du ignorerer verdifulle tilbakemeldinger, og eventuelle nye markedsføringsstrategier, innovative nye produkter ideer og konsepter som kan totalt forandre din virksomhet. Samtalen går på enten med eller uten deg og dine konkurrenter er mest sikkert lytter.

Den beste måten å engasjere seg i en virkelige verden samtalen er å gå gjennom følgende fem trinn for effektiv kommunikasjon: lytte, forstå verdi, tolke, og bidra.

LytteLytting er som å være en svamp, og den beste svamp holder vann på ubestemt tid. Inntil du er klar til å bidra for å klemme litt kunnskap fra svamp din må du ta i mye mer som du legger ut.

ForståVed å forstå hva som faktisk blir sagt, bortsett fra eventuelle skjevheter eller agendaer-spesielt din egen-begynner du å sette pris på tilbakemeldinger. Du må sørge for at du holder denne verdien. Value samtalen, den enkelte, og tilbakemeldingene mer enn du verdien din egen mening. Hvis du ikke gjør dette, når det gjelder tid til å bidra, vil kommentarer bli ut av sammenheng og vil holde mye mindre verdi enn de ellers ville.

ValueVerdsette alle bidrag kan være vanskelig i de beste tider, noen mennesker i noen store samtalen ikke høre, ikke verdien andres bidrag, og derfor slett ikke fortjener å snakke. Men når du en bedrift lytter til tilbakemeldinger om din bedrift, produkter og industri, er det altfor lett å trekke visse bidrag som uverdig av din oppmerksomhet. Ikke falle i denne fellen. Før du kan bidra og riktig å svare på hva som skjer i en samtale så stor som blogg innlegg, må du verdien alle involverte-tross alt den personen du verdien en gang kan godt være den neste store kunden evangelist.

TolkFør du tar skrittet i å bli involvert i den globale samtalen skjer på blogger, må du tolke og vurdere hva som allerede har blitt sagt og avgjøre om du faktisk har noen verdifulle og unike innsikt å tilby. Tross alt, hvis det eneste du har å si i en stor samtale "Ja, jeg er enig!", Er det sannsynligvis best å leve etter ordtaket: "Selv en tåpe er tenkt klokt hvis han holder lydløs."

BidraDet siste trinnet i effektiv kommunikasjon er å bidra med noe av verdi til gruppen. Hva verdifull informasjon kan dere tilby? Når samtalen sentrene på ditt område av ekspertise, kan du tilby autoritet, lidenskap, og et unikt perspektiv. Ulikt de fleste partier, hvor ikke alle får en sjanse til å snakke med alle andre, er tusenvis av blogg-lesere og skribenter som venter spent på å høre hva du og din bedrift har å si. Når du har skikkelig forberedt til å bidra til samtalen, kan du være sikker på at du ikke bare vil bli hørt, men at du vil få tilbakemelding.

---