Hvordan definere produkter og tjenester du vil fremme online

Share

|

Det er viktig å definere produkter og tjenester du ønsker å reklamere på nettet. Noen ganger produktene og tjenestene du tilbyr off-line i den fysiske butikken er de samme som i nettbutikken, men ganske ofte er det noen forskjeller.

Bedriftseiere som har en murstein og mørtel plassering iblant anta at deres online-butikk er en forlengelse av deres frakoblet utstillingsvinduet og at de vil gi nøyaktig samme produkter og tjenester på nettet som offline. I noen tilfeller er færre produkter som tilbys på nettet enn i den fysiske butikken. Dette er ofte tilfellet hvis du teste markedsføring, men også om noen av produktene du selger i den fysiske plasseringen ikke er egnet for online salg på grunn av konkurransedyktige priser eller shipping logistikk.

I andre tilfeller kan det hende at nettbutikken tilbyr flere produkter eller tjenester enn murstein og mørtel sted. For eksempel kan du frakoblet bokhandel ikke tilby skipsfarten eller gavepakking. Hvis din online bokhandel ikke tilbyr disse tjenestene, vil du miste mye av virksomheten til din online konkurranse. Når et nettsted produkttilbud omfatter poster som passer for gave å gi, er det viktig å også tilby innpakning, og frakt til flere adresser, og skipsfart valgmulighetene. Forbrukeren er "kongen" og tilpasset kortene er svært krevende. Du må møtes og slå forbrukernes forventninger på nettet for å få opp markedsandelen. Folk handler for gaver online leter etter bekvemmelighet, og området som gir størst praktisk og den største produktene til de laveste prisene vil bli vinneren.

Web sites and Internet markedsføringsstrategier variere avhengig av hvilket produkt eller tjeneste blir solgt. En bedrift som markedsfører lekene er å utvikle et morsomt og interaktivt nettsted som er attraktiv for barn. Webområdet skal også gi barna en måte å fortelle sine venner om området samt en grunn til å gå tilbake til nettstedet. The toy selskapet kanskje vil tilby en elektronisk postkort tjeneste der barna kan sende en fargerik og musikalsk budskap til sine venner og fortelle om stedet.

En annen idé er å gi en "ønskeliste" service. Barna kan lage en liste over leker de ønsker, og denne listen blir sendt til foreldre via e-post. Foreldrene kan ta bedre informert kjøpsavgjørelser og kan bli lojale til leketøy selskapets nettsted. Likeledes noe leketøy selskaper tilbyr påminnelse om tjenester som å sende en e-postmelding til besøkende som har registrert og fullført det aktuelle spørreskjemaet for å minne dem om et barns fødselsdag og å tilby forslag til gave ideer. Igjen fremmer dette salget og gjentar trafikken og øker kundelojalitet.

I et annet eksempel kan en programvare utviklingen selskapet ønsker å tilby nedlastbar demo-versjoner av programvare-produkter og tillate folk å gjennomgå sine produkter for et bestemt tidsrom før de foretar et kjøp avgjørelse. Når forbrukerne bestemmer seg for å kjøpe programvaren, en robust e-handel system må være på plass for å håndtere bestillinger. Et reisebyrå hjemmeside kan inkludere funksjoner som en opt-in e-postliste for å sende folk informasjon om ukentlig ferie spesialtilbud eller en side på nettstedet detaljering siste specials. Reisebyrået nettsted kanskje også vil inkludere nedlastbare eller streaming video turer med ferie resorter å få besøkende til å kjøpe feriested feriepakker. En annen idé er å ha et system på plass for å hjelpe kundene med å bestille ferie, leie biler, og se etter ledige fly. Reisebyrået kan også være lurt å lagre kunden profiler slik at de kan spore hvor spesielt kundene liker å sitte på flyet, til type hotellrommet de vanligvis boken, og deres kredittkortinformasjon gjør bookinger mer effektive for kunden og byrået.

Hvis du markedsfører en tjeneste på nettet, er det vanskelig å visuelt skildre hva din tjeneste handler om. Besøkende på nettstedet ditt trenger litt beroligelse at tjenesten du selger dem er legitime og verdifulle. Derfor kan det hende du ønsker å inkludere en side på nettstedet som lister opp anbefalinger fra kjente kunder. Dette gir potensielle kunder mer selvtillit om kjøp av tjenesten.

---