Fire Behavioral Styles of Kunder

Socializer

Share

|

Dette er morsom extroverts, sosiale mennesker som er fulle av liv og alltid synes å være koser seg, ha det gøy. Deres innstilling er partiet først, business sekund. Den beste måten å få deres oppmerksomhet og bygge rapport er å ha det gøy med dem før du kommer ned til virksomheten. De er energisk, entusiastisk, pratsom, og bokstavelig talt livet til noen part. De er skarpe dressers, veldig stilig, og noen ganger opprørende. Socializers er ikke redd for å trekke oppmerksomhet til seg selv, faktisk, foretrekker de det. De elsker leketøy og ofte drive high-end sportsbiler: rød Porsche, Lamborghini eller Dodge Stealths. De har også alt tilbehør: smykker, dyre klokker, sko, penner, osv. En $ 1000 antrekket med alt tilbehør er ikke uvanlig.

Ulempen om Socializers er at de er fattige lyttere og uoppmerksom, siden de vanligvis er fokusert på å snakke om seg selv. Det er noen ganger vanskelig å få et ord i edgewise som de fortelle sine livshistorier og fondest drømmer. Likevel må du gi dem tid til å chatte og fest med deg før du spør om virksomheten spørsmål.

Et ord av forsiktighet: Socializers hater detaljer og kjedelige, lange presentasjoner. De kan være veldig utålmodig. Gjør det morsomt, fargerikt, spennende og komme til bunnlinjen raskt. Selge sizzle mer enn biff. Bunnlinjen til en Socializer betyr "Hvordan vil dette gjøre meg se bra ut og vil det være morsomt?" Få avtalen skriftlig. Socializers tendens til å glemme fort som de beveger seg til neste arrangement eller fest. Den beste redskap for å bygge tillit og rapport er å sette moro inn i forholdet. Styrk din samtale med entusiasme og begeistring. Tross alt, hvis du har det gøy sosialt samvær og bestå partiet testen ved å lytte til vitser og historier, så er det bare står til grunn at du vil være en troverdig, til hyggelig person gjøre forretninger med. Den store pluss er at de vil, og gjør, ta raske beslutninger (direkte) som du beveger deg gjennom trinnene på sekvensiell modell.

Director

Her er din consummate forretningsmann et innadvendt som hovedfokus er oppgaven og som styres av mål og målsettinger. Regissørene er alltid spør, "Hva er vitsen?" Derfor er det alltid business første partiet kanskje. Kom til poenget raskt og ikke sosialisere eller prøver å oppmuntre til sosial samtale. De vil bli utålmodig og tune ut fort som de er rett og slett ikke interessert. Ledere elsker kontroll og foretrekker å ha ansvar, de liker å være sjefen. Som et innadvendt, de har lav toleranse for følelser og følelser. Ledere kan synes å være stille, uvennlige og apatisk. Regissørene er ganske fornøyd med å gjøre ting på egenhånd-se en film, spise på en restaurant, eller til og med reise. De vil fortelle deg, "jeg er alene, men ikke ensom."

Regissører ofte foretrekker å gi penger eller gavekort som gaver i stedet ta seg tid til butikken. Deres kjole er vanligvis mørk blå og konservative, ikke noe prangende eller fryktelig stilig. Hvis en leder er iført en glorete slips kan du føle deg trygg i å spørre, «Nice slips, som kjøpte den for deg?" De kjører konservativ, funksjonelle modeller for eksempel en Reliant eller en Taurus. Ikke berør direktør faktisk håndtrykk er unødvendig. De liker deres personlige rom, "Vi er her for å gjøre forretninger, ikke gifte seg!" En leder er ikke bekymret for forholdet, de bare bryr seg om dine prestasjoner som en profesjonell og hvordan ytelsen til produktet eller tjenesten vil bidra til bunnlinjen. Har du ikke en følelsesmessig utbrudd (gråt) i direktørens kontor. Han eller hun vil være uanfektet og imponert. Få deg sammen-da fortsette med samtalen. Ingen snufsende tillatt. Husk Ledere har behov for makt og kontroll som ikke kan ignoreres av en pågående salgsrepresentant. De er motivert av bunnlinjen detalj.

Tenkeren

De to hoveddelene i en Thinker er indirekte (langsom beslutninger) og selvforsynt (introvert). Disse personene er som regel ingeniører, regnskapsførere, og datamaskinen programmerere. Det er informasjon først, deretter virksomhet. Du har ikke mye håp om å gjøre forretninger med dem før du leverer alle nødvendige data for dem å foreta en informert, intelligent beslutning. Tenkere hater å være feil-det driver dem sprø når feil er gjort. Det er derfor de er indirekte, ikke ta beslutninger raskt, og unngå feil. De er veldig detaljerte orienterte og presise, ofte anført av brev av loven, mot ånden i loven. Presentasjoner å Tenkere må være logisk, nøyaktig og pålitelig. Tenkere er de som vil lure deg til en funksjon dump. De elsker det. Snarere enn spyr ut store mengder informasjon, spørre dem hva de ønsker å se. De vil fortelle deg hva som er viktig for dem så sørg for at du gir den. Jeg foreslår at du åpent erkjenner deres behov for informasjon, så spør: "Hva spesifikk informasjon ville du må se å bygge din selvtillit til å kjøpe fra meg?" Bygge tillit ved å presentere riktig informasjon styres av tenkerne tilbakemelding. Dumping wheelbarrels av data på kontoret sitt for gjennomlesing deres forlenger bare salgssyklusen. Rediger dine dialog med data som er relevante og aktuelle for Thinker.

Forvent Tenkere å sammenligne produktet eller tjenesten til konkurransen. Sjelden vil de akseptere informasjon til pålydende. Impulse kjøpe er svært ubehagelig for dem. De foretrekker å forske på produsentens spesifikasjoner og snakke med eksperter på dette feltet. Ikke krangle med dem, det er ikke mye sjanse til å vinne. Hvorfor? Fordi de har grundig forsket på temaet og har data å sikkerhetskopiere seg opp, og de vil forfølge argumentet til de er seirer. I noen tilfeller Tenkere holdninger er: "jeg har rett og du tar feil, men det er din rett å være feil."

Av de fire stilene, Tenkere er de minst opptatt av kjole, det er ikke viktig. Klærne er litt slitt og generelt litt ut av stilen. De noen ganger ha en plast lomme beskytter full av Bic penner og bruke tape for å fikse sine briller. Jeg vet noen Tenkere som insisterer på å henge toalettpapir "riktig" å utøve forsvarlig toalettpapir ledelse, slik at den ruller av toppen. Dette er en viktig detalj for å tenkere og faktisk har de vært kjent for å korrigere det når de kommer hjem. De noen ganger også korrigere det hos en kamerat hjem, bare for å hjelpe til. Det har vært tema for mange oppvarmet ekteskaps diskusjoner. Selvfølgelig styremedlemmene tenker: "Who cares? Jeg er glad hvis det er papir på baksiden av toalettet."

Tenkere har en tendens til å være packrats, aldri kastet noe ut. Deres garasjer og kjellere er fastkjørte med gamle ting, fordi «Du vet aldri når det kan være nyttig." Heck, de selv har sin universitetet lærebøker og notater sted i kjelleren.

Tenkere fokus på to viktige aspekter ved salg: nøyaktighet og et øye for detaljer. De er spesielt på papirarbeid, som er verdsatt av interne kunder. De har en tendens til å gjøre jobben riktig første gangen, mens Socializers må kanskje gjøre om det flere ganger da de ofte overse viktige detaljer.

Relater

De to hoveddelene i en Relater er indirekte (langsom beslutninger) og åpen (utadvendt). Disse personene er svært sensitive, ofte tar business problemer personlig. De er meget intuitive, nøyaktig lesing folks verbale atferd. Relaters er big-time lagspillere, og de oppfordrer harmoni mellom laget, det være seg på arbeid, sosialt eller hjemme sammen med familien sin. Relaters er emosjonelle, empatiske mennesker som er rørt til tårer lett og kan være overfølsom. Ta en Relater å se Titanic og se hva som skjer. De gråter veldig lett. (Ja, selv mannlige Relaters.) Directors ville være tilbøyelig til å tenke: «Hvorfor gråter du, du visste det darn ting sank i 1912." Relaters er ofte forskrekket over den tilsynelatende apati Ledere, ta deres verbale og nonverbale reaksjoner bokstavelig. Relaters hater konflikter av noe slag. De går langt for å unngå problemer, å snakke seg ut av konflikten. De er veldig forventninger og gå med flyten i forhold til å gjøre det solo. Relaters er gode lyttere og spørre mer enn fortelle. Relaters er motivert av forholdet, håper alle vil like dem. De må være populært og en tendens til å ta beslutninger langsomt (indirekte) for å ikke krenke eller opprørt noen med en upopulær avgjørelse. Når du shopper, vil Relaters ofte spør, "Hva er populære, hva selger? Bruk av referanser er meget effektiv med Relaters-de bygge tillit til produktet eller tjenesten. Relaters liker å være trygg på at de ikke er de eneste som bruker produktet eller tjenesten. Forslaget ditt må støtte eller forbedre folket siden av virksomheten med vekt på harmoni, sikkerhet og konkrete fordeler. Spør dem ofte om deres meninger og ideer.

---